Visando esclarecer ao usuário final os serviços e soluções desenvolvidos pela Assessoria de Comunicação (Assecom), bem como trazer luz ao tempo e esforços necessários para sua execução, foi elaborado, em conjunto com todas as subdivisões do setor (áreas administrativa, do memorial, de marketing, de multimídia e de jornalismo), o portfólio detalhado dos serviços prestados, em planilha do Microsoft Excel.
O maior problema detectado pela equipe da Assecom a ensejar o desenvolvimento da iniciativa foi a falta de entendimento do usuário final em relação aos produtos e soluções desenvolvidos: este, por vezes, confunde os nomes das peças solicitadas com a expectativa de um determinado resultado, o que gera retrabalhos. Além disso, com o esclarecimento dos serviços, é possível vislumbrar o entendimento das possibilidades e soluções de comunicação para as campanhas solicitadas e os prazos necessários para seu desenvolvimento, aprovação e produção, de modo a se evitar sobrecarga de serviço e situações de urgência desnecessárias.
Para a elaboração do documento, foram consultados portfólios de serviços de outras Assessorias de Comunicação das demais unidades e ramos do MP brasileiro e de outros órgãos governamentais. Após, foi feita a filtragem de quais serviços se adequavam à realidade do MPMS, com cada área revisando a natureza de suas demandas e o tempo médio necessário para sua realização. Por fim, o documento foi revisado novamente pela equipe, para adequações oportunas, gerando um portfólio com 133 serviços prestados pela Assecom, devidamente organizados por categorias e subcategorias, contribuindo para que seja fácil e plenamente compreensível a gama das atividades do setor.
